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售前服务:
滕州市万宏厂为客户提供刨床选型、工艺方案、刀具选择、夹具设计制造服务、同时可进行现场试件加工。

售后服务:
售后服务:我们以最快的速度,为客户排除故障。
1、本厂对所生产产品质量三包壹年,易损件除外(具体易损件安装产品使用说明书中之规定明确);三包期内,除人为因素损坏外,本厂提供免费维修服务。
2、对于本厂产品来电、函反映的质量问题,需要现场维修者,设有服务点的地区24小时内到达现场,其他地区72小时到达。
3、售服部门的有关零部件或整机质量问题必须在问题明确后当天,以书面形式反映给质检部门,作出明确答复。
售后服务部有技术人员10多名,都在本行业锤炼多年,有着丰富的工作经验。为进一步提高业务素质,我厂每年根据培训计划培训技术人员,您只需打一个电话,剩下的工作由我们来做。
服务≠售后≠维修
服务在万宏,不是简单的维修,它既是产品销售的最后一个环节,又是产品研发的第一个环节,它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个经营活动的全过程;
服务就是发现用户需求并快速满足的过程;
服务就是要创造用户感动,实现增值。